Vous souhaitez contacter le service client Edreams par téléphone
Edreams est une entreprise spécialisée dans la réservation en ligne de billets d’avion, d’hôtels et de location de voitures.
Edreams a été créé en l’an 2000 par cinq jeunes entrepreneurs : Javier Perez-Tenessa, Mauricio Prieto, James Hare, Marc Samwer et Oliver Samwer.
L’idée était de proposer une plateforme de réservation de voyages en ligne à un prix abordable et accessible à tous. Les fondateurs ont rapidement constaté le potentiel de ce marché en pleine expansion et ont développé leur entreprise en se concentrant sur l’innovation technologique et la simplicité d’utilisation. Grâce à leur vision novatrice, Edreams est rapidement devenue l’une des plus grandes agences de voyages en ligne en Europe, proposant une large gamme de services de voyage tels que des vols, des hôtels, des locations de voitures et des forfaits vacances.
Aujourd’hui, Edreams est présent dans plus de 40 pays à travers le monde et continue de se développer pour offrir à ses clients une expérience de voyage inoubliable et abordable.
Edreams propose des tarifs compétitifs sur plus de 155 000 destinations à travers le monde et s’engage à offrir un service client de qualité supérieure. Avec une expérience utilisateur fluide et intuitive, Edreams est la plateforme idéale pour planifier votre prochain voyage en toute simplicité.
Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client d’Edreams.
Tout d’abord, vous pouvez visiter leur site internet et utiliser leur formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez également envoyer un email au service client à l’adresse suivante : customerservice-fr@contact.edreams.com.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client Edreams par téléphone au 01 70 36 03 04 (numéro gratuit), disponible du lundi au dimanche de 9h à 21h.
Pour les urgences, Edreams propose également une assistance 24h/24 et 7j/7.
Enfin, il est possible de contacter Edreams via leurs réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
Quel que soit le canal choisi, leur équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans l’organisation de votre voyage.
Enfin, il est possible de contacter Edreams via leurs réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
Quel que soit le canal choisi, leur équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans l’organisation de votre voyage.
Le moyen le plus simple de contacter eDreams est d’utiliser son tchat Kris. En effet, cet assistant virtuel, est disponible 24h/24, 7j/7.
Vous pouvez avoir accès au chat sur la page d’assistance eDreams, en bas à droite. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Chattez avec nous » et de formuler votre demande à Kris.
Vous avez également la possibilité de contacter l’agence de voyage en ligne par courrier à l’adresse suivante :
Calle de Manzanares
nº 4, Planta 1º
Oficina 108, 28005
Madrid, Espagne
Si vous avez une réclamation à faire auprès d’Edreams, il existe plusieurs moyens pour la soumettre.
Tout d’abord, vous pouvez contacter leur service client en utilisant le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site internet. Il est important de fournir des détails précis et pertinents concernant votre réclamation.
Si vous avez réservé votre voyage via leur application mobile, vous pouvez également soumettre une réclamation directement à partir de celle-ci.
Enfin, si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par leur service client, vous pouvez contacter l’organisme de médiation compétent. Chez Edreams, leur priorité est de répondre à toutes les réclamations de manière rapide et efficace pour garantir la satisfaction de leurs clients.
Pour effectuer une réservation auprès d’Edreams, vous pouvez suivre ces étapes simples.
Premièrement, rendez-vous sur le site internet de Edreams et sélectionnez la catégorie de voyage que vous souhaitez réserver, par exemple « vol », « hôtel » ou « voiture de location ».
Ensuite, saisissez les informations nécessaires telles que la ville de départ, la destination, les dates de voyage et le nombre de personnes concernées.
En quelques secondes, Edreams affichera une liste de résultats correspondant à vos critères de recherche. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’offre qui vous convient le mieux et à finaliser votre réservation en suivant les instructions à l’écran.
Si vous rencontrez des difficultés, leur service client est disponible pour vous aider à tout moment. Avec Edreams, réserver un voyage n’a jamais été aussi simple et rapide.
Si vous souhaitez modifier votre vol, vous pouvez le faire directement en ligne via la rubrique « Gérer ma réservation » sur leur site internet.
Vous pouvez y ajouter des bagages, choisir votre siège, modifier la date de votre vol ou même annuler votre réservation sous certaines conditions.
Pour les modifications concernant votre hôtel ou votre voiture de location, vous devez contacter le service client Edreams. Cependant, notez que des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction de la nature de la modification et des conditions tarifaires de votre réservation initiale.
Avant de procéder à toute modification, il est important de vérifier les conditions de votre réservation pour éviter les surcouts.
Pour annuler votre voyage gratuitement, nous vous recommandons de sélectionner un voyage annulable gratuitement lors de votre réservation. Pour se faire, rien de plus simple. Lorsque vous effectuez votre recherche de vols, vous verrez dans la page de résultats si votre vol est sujet à l’annulation gratuite. En cas d’annulation, vous obtiendrez un remboursement intégral de votre réservation, incluant les frais de gestion. Pour demander ce remboursement, vous devrez contacter le service client en ligne « État de mon dossier » puis sélectionner « Annulation » et » Annulation gratuite ».
Si vous souhaitez annuler votre réservation de vol sur Edreams, vous pouvez le faire directement en ligne via la rubrique « Gérer ma réservation » sur leur site internet. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Ensuite, cliquez sur « Annuler » et suivez les instructions à l’écran. Les frais d’annulation dépendent des conditions tarifaires de votre billet, il est donc important de les vérifier avant d’effectuer toute annulation.
Trouvez facilement le numéro de téléphone du service client de votre choix et contactez les rapidement.
© 2023 Création Mediamars