Vous souhaitez contacter le service client Rakuten par téléphone
Rakuten, fondée en 1997 par Hiroshi Mikitani, est une entreprise japonaise de renommée mondiale, spécialisée dans le commerce électronique et les services en ligne. Forte de son siège social à Tokyo, Rakuten propose une vaste gamme de produits et de services, allant du commerce de détail en ligne à la fintech, en passant par les médias numériques et les communications.
Avec plus de 70 services répartis dans 29 pays et régions, Rakuten est devenu un acteur majeur de l’économie numérique, offrant des solutions innovantes et personnalisées aux consommateurs et aux entreprises du monde entier.
Rakuten est résolument tourné vers l’avenir et s’engage à continuer d’innover et de se développer. L’entreprise investit massivement dans la recherche et le développement de technologies de pointe, telles que l’intelligence artificielle, la blockchain et l’Internet des objets, afin d’améliorer l’expérience client et de créer de nouvelles opportunités commerciales.
De plus, Rakuten cherche à étendre sa présence mondiale en consolidant ses opérations existantes et en cherchant de nouvelles possibilités d’expansion. Avec une solide base de clients fidèles et une réputation d’excellence, Rakuten est bien positionné pour rester un leader mondial dans l’économie numérique et continuer à façonner l’avenir du commerce en ligne.
Vous pouvez contacter notre service client des manières suivantes :
Il est important de noter que si vous êtes déjà client de Rakuten, il est préférable de vous connecter à votre espace client en ligne pour poser vos questions et gérer votre compte.
Pour effectuer une réclamation auprès du service client de Rakuten, vous pouvez suivre ces étapes :
Identifiez le canal de communication : Rakuten propose plusieurs moyens de contacter son service client. Le moyen le plus courant est de passer par le site web de Rakuten et de chercher la section dédiée au service client. Vous y trouverez probablement des informations sur la manière de les contacter par téléphone, par e-mail ou via un formulaire de contact.
Rassemblez les informations pertinentes : Avant de contacter le service client, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires pour expliquer clairement votre réclamation. Cela peut inclure votre numéro de commande, les détails du produit ou du service concerné, la date d’achat, les problèmes rencontrés, etc.
Communiquez avec le service client : Utilisez le canal de communication choisi pour contacter le service client de Rakuten. Expliquez de manière concise et précise votre réclamation, en fournissant tous les détails pertinents. Si possible, proposez également une solution souhaitée.
Suivez les instructions du service client : Une fois votre réclamation soumise, suivez les instructions fournies par le service client. Ils peuvent vous demander des informations supplémentaires ou vous indiquer les prochaines étapes du processus de réclamation.
Gardez une trace de la communication : Pour assurer un suivi efficace de votre réclamation, conservez toutes les informations de communication avec le service client de Rakuten. Cela inclut les numéros de référence, les e-mails, les enregistrements d’appels, etc. Ces informations peuvent s’avérer utiles si vous avez besoin de référer ultérieurement à votre réclamation.
Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante par le service client de Rakuten, vous pouvez envisager d’escalader votre demande auprès d’une autorité supérieure ou d’une organisation de protection des consommateurs, selon les lois et les réglementations de votre pays.
Trouvez facilement le numéro de téléphone du service client de votre choix et contactez les rapidement.
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